Chez CARSTRUST, la protection de vos données personnelles est importante. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez notre site web.
Cette politique est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD, ainsi qu’à la loi française Informatique et Libertés. L’autorité compétente en matière de protection des données personnelles en France est la CNIL.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est CARSTRUST.
Email : contact@carstrust.fr
Téléphone : +33 6 84 51 76 14
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message envoyé via le formulaire de contact
- Informations liées à une demande concernant un véhicule
- Adresse IP et données de navigation
- Données liées aux cookies
Ces données sont collectées lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande, au fonctionnement du site, à l’amélioration de nos services ou au respect de nos obligations légales.
3. Utilisation des données
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Vous fournir des informations sur nos véhicules
- Gérer les demandes de rendez-vous ou d’essai
- Améliorer la qualité de nos services
- Sécuriser le site web
- Analyser la navigation afin d’améliorer l’expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales
Selon les cas, ces traitements reposent sur votre consentement, sur l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous nous contactez au sujet d’un véhicule, sur l’intérêt légitime de CARSTRUST à assurer le suivi des demandes clients et la sécurité du site, ou sur le respect d’obligations légales.
CARSTRUST ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
4. Formulaires de contact
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, les informations transmises sont utilisées uniquement pour traiter votre demande.
Par exemple, si vous demandez des informations sur un véhicule disponible sur notre site, nous utilisons vos coordonnées pour vous répondre ou vous rappeler.
5. Cookies
Le site CARSTRUST peut utiliser des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Certains cookies sont strictement nécessaires et ne nécessitent pas de consentement. Les autres cookies, notamment ceux utilisés à des fins de mesure d’audience avancée ou de suivi, ne sont déposés qu’avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences selon les options proposées sur le site ou via les paramètres de votre navigateur.
6. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, par exemple :
- Hébergeur web
- Outils de maintenance du site
- Services d’analyse de trafic
- Outils de messagerie ou de formulaire
Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services fournis à CARSTRUST.
Lorsque des prestataires interviennent, CARSTRUST veille à ce qu’ils présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles et qu’ils traitent les données uniquement dans le cadre des services confiés.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande ou au respect des obligations légales.
Les données envoyées via un formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation commerciale, sauf obligation légale imposant une durée de conservation différente.
8. Sécurité des données
CARSTRUST met en place des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
Cependant, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous vous invitons donc à ne pas transmettre d’informations sensibles via les formulaires du site.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et, lorsque cela s’applique, d’un droit à la portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
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10. Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. CARSTRUST n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.
11. Modification de la politique de confidentialité
CARSTRUST peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site, de nos services ou de la réglementation.
La dernière version publiée sur cette page est celle actuellement applicable.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
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Dernière mise à jour : 09/07/2026